CITROEN C-Elysee Club Ukraine

**Дед** » 29.12.2015, 10:20

А я сам позвонил на Гагарина, подтвердили, что мой WIN попадает под кампанию.
Записался, приехал, сделали! :biggrin:

**Sponsor**

**po4talen** » 29.12.2015, 11:42

Кто-то может сделать фото проблемного места? что бы знать насколько критично. Стоит уже ехать или можно весной)

**Юрист** » 29.12.2015, 16:00

Потдерживаю вопрос выше... а то пилить 300км (туда-обратно)...

**Karbon** » 29.12.2015, 16:04

А как же быть тем кто не читает форум и не знает про эту кампанию? :toothless:

**grigoro** » 30.12.2015, 12:05

Получается что я, как и многие форумчане, об этой отзывной кампании узнал совершенно случайно. Хотя выясняется, что началась она уже как 3 (три) недели, т.е. в начале декабря. Но, ни тебе звонков, ни тебе приглашений! – всё как в песне Виктора Павлика («…ни обіцянок, ни пробачень» :biggrin:

)
Позвонил в свой салон, где брал машину. Там через СТО быстро узнали, что таки ДА!, «где-то» есть таковая, о ней знают, но, якобы, до сих пор «нет рассылки по VINам» (это через 3 недели-то??!) . А я думаю, что никто никуда особо и не спешит, всем пох… Новый год на носу!

Перезвонил в Киев на горячую 0800-502-200, попросил соединить с СТО на ул.Гринченко. Очень подробно и обстоятельно гарантийный инженер Сергей просвятил меня на эту тему:
• по VIN быстро, за секунды определил, что кампания касается и меня;
• «в теории» я не должен никуда звонить, салон / СТО обязаны сами пригласить на проверку (осмотр) и согласовать день и час;
• хотя сейчас, уже владея информацией, я теперь сам могу у мастера-приёмщика СТО всё узнать и всё уточнить;
• если я после приглашения откажусь от осмотра, то все последствия-поломки будут моим «головняком».

Суть проблемы в изложении ГАРАНТИЙНОГО ИНЖЕНЕРА:
Крыльчатка вентилятора во время своего вращения может затирать радиатор и повредить его. Пока крыльчатка не вращается, увидеть это даже при работающем двигателе невозможно, т.к. нет всех «штатных» рабочих вибраций, в т.ч. на высоких оборотах. Поэтому дефектация производится путём снятия вентилятора и осмотра - есть ли потёртости на крыльчатке и на радиаторе? Если есть, то производится бесплатная замена радиатора ОДНОЗНАЧНО! – никаких «подпилить», «подточить» и прочих «подшаманить»! Рекомендовано самому присутствовать при осмотре крыльчатки и радиатора. Чтобы не «впарили».
Оформляется как гарантийный случай, радиатор заказывается из Франции, по прибытии по согласованию с клиентом о дне и часе визита на СТО – монтируется. Охлаждающая жидкость заливается та же, что была слита.

Вот так-то!, друзья… И пусть всё это вас не коснётся!

ВСЕХ ОДНОКЛУБНЕЙ ПОЗДРАВЛЯЮ С НОВЫМ ГОДОМ!!!

**Karbon** » 30.12.2015, 12:48

Вот это реально инфа! grigoro, :clap:

**grigoro** » 30.12.2015, 15:09

Karbon писал(а):Вот это реально инфа! grigoro,

Ну да, выглядит немножко подробнее, чем отзывы выше: "позвонил, поехал, сделали". А ЧТО? ПОЧЕМУ? КАК? - х.з., ребята... "Главное - мне хорошо!" :biggrin:

**серега** » 30.12.2015, 15:27

grigoro, cпс за развернутую информацию, я думаю она будет полезна для всех одноклубников. :clap:

**pozitron** » 30.12.2015, 18:09

блин, круто, спасибо за подробную инфу. Я бы позвонил и спросил бы касается ли меня, но мне так впадлу... ))

**toha1986** » 30.12.2015, 21:45

pozitron, балуют тебя 17 катки))))

**sanec** » 08.02.2016, 18:36

сегодня позвонили по отзывной замене реле вентилятора :smile:

так как не услышал звонка от менеджмента сразу, увидел что звонили только через 15 минут назад, сказали что уже нашли 2 человек на замену, пришли только 2 реле , сказали мне позвонят на следующий неделе как прийдут реле :weirdface:

не взял трубку во время, пролетел до следующий недели :spy:

сказали что все займет час, и все сделаем бесплатно

**Sponsor**

**Magentis** » 08.02.2016, 19:55

Был недавно на оф.сервисе (Сингл-авто на Запорожском шоссе)-про реле вентилятора ничего не сказали,правда отметили,что мою машину надо проверить на предмет затирания крыльчатки вентилятора :think:

**toha1986** » 08.02.2016, 20:03

sanec, что-то я не понял, это уже новая отзывная? :insane:

**sanec** » 08.02.2016, 20:04

Magentis писал(а):Был недавно на оф.сервисе (Сингл-авто на Запорожском шоссе)-про реле вентилятора ничего не сказали,правда отметили,что мою машину надо проверить на предмет затирания крыльчатки вентилятора

Саша привет ) хочешь скину номер :wink:

позвонишь прямо по гарантии к мененжеру Анатолию :smile:

спросишь про реле :help:

Добавлено спустя 47 секунд:

toha1986 писал(а):sanec, что-то я не понял, это уже новая отзывная?

не знаю Антон :weirdface:

так сказали :insane:

что отзывная компания

**Magentis** » 08.02.2016, 20:52

sanec, Приветствую :beer:

У меня есть их визитка,свяжусь как-то,спасибо :smoke:

**sanec** » 08.02.2016, 21:05

Magentis писал(а):sanec, Приветствую У меня есть их визитка,свяжусь как-то,спасибо

да к стати спасибо еще раз за дворники Саша :beer:

ну раз номер есть звони Саша скорее , а то опять будет очередь на реле :smile:

**Karbon** » 10.02.2016, 16:45

Был сегодня по отзывной на Гринченко. Времени заняло от силы минут 30. Все нормально, можно спать спокойно. Гарантийный менеджер сказал, что проблема носит единичный характер. Из 20 приглашенных машины, только у одной крыльчатка затирала радиатор.

**toha1986** » 10.02.2016, 19:12

А мне вот все интересно что там за реле такое :spy:

**sanec** » 10.02.2016, 19:58

toha1986 писал(а):А мне вот все интересно что там за реле такое

Антон как буду на отзывной сразу отпишусь что там такое :weirdface:

**toha1986** » 10.02.2016, 20:15

sanec, спасибо))

CITROEN C-Elysee Club Ukraine

Компания по замене вентилятора (доработка) обдува двигателя

Кто сейчас на сайте