Карта ТО Citroen C-Elysee - стоимость и периодичность работ по всем ТО.

Список форумов ТЕХНИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Техническое обслуживание Citroen C-Elysee

Модератор: Модераторы

  • 4

Непрочитанное сообщение AdminR » 24.02.2013, 02:28

Карта ТО в файле Excel
Карта ТО.xls

Нижние вкладки - тип вашего двигателя.
Оптимальный вариант по графику обслуживания и ценовой политике: http://to.citroen.ua/ ,т.к. ценовая политика зависит от региона.

Ответ Ситроен Украина
Уважаемые ситроеноводы, базовая стоимость ТО на автомобили Citroёn зафиксирована до конца этого года во всех официальных дилерских центрах Citroёn по Украине. Цены вы можете видеть на сайте to.citroen.ua.
По каким причинам может увеличиться стоимость: 1) вы заказываете дополнительную услугу; 2) дилер обнаруживает неисправность, устранение которой требует дополнительной оплаты; 3) дилер предлагает рекомендованные профилактические операции, на которые вы соглашаетесь.
Если, по вашему мнению, происходит нарушение процедуры обслуживания или несоответствие заявленной стоимости, вам нужно оставить жалобу, заполнив форму на сайте:
http://www.citroen.ua/home/#/contacts/feedback-car/, или позвонив по горячей линии 0-800-502-200.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении. Зарегистрируйтесь.
Изображение
AdminR
Аватара
Откуда: Запоріжжя, Хортиця.
Репутация: 140
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 19.02.2013
Город: Запорожье
Ваш автомобиль: проглот

Sponsor

Sponsor
 

Непрочитанное сообщение yar5981 » 31.08.2014, 13:00

АИС_Гринченко,
Добрый день.Подскажите пожалуйста № каталога для заказа передних тормозных колодок,авто 1.2 бензин.На колодках стоя № 96772011 80(внутренняя) и №96772010 80(наружная).Спасибо
yar5981 M
Возраст: 48
Откуда: Киев
Репутация: 16
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 02.03.2013
Город: Киев
Ваш автомобиль: Пежо-301

  • 2

Непрочитанное сообщение IvanOff » 01.09.2014, 08:08

Итак, пройдено 40300 км, наступила очередь одного из самых "кушевых" ТО для бензиновых машин. Гвоздь программы - замена свечей зажигания по 200+ грн. за штуку, тут 1.2 снова подтвердил бережное отношение к карману хозяина. А "Ситроен на Гагарина" в который раз подтвердил репутацию надежного и приятного партнера, на все про все (с оформлением бумаг, оплатой) ушло около двух часов и 1970,00 грн. Из дальнейших статей расходов - остаточная толщина внутренних передних тормозных колодок 3,5мм при начальной толщине 9,5мм - на ТО-50 предстоит замена, возможно, с проточкой дисков. В остальном диагностика нареканий и дефектов не выявила.
Продолжаю менять воздушный фильтр каждые 10 тыс. км, с оглядкой на его состояние:
Изображение
Общий вид свечей, 40 тыс км, бензин 70% Татнефть, 25% Авиас/АНП, 5% - прочие. Последние 5000 км - бензин Татнефть.
Изображение
Судя по состоянию центрального и бокового электрода и здоровому цвету изолятора, по моему мнению свечи еще бы послужили тысяч 20.
Изображение
правда, по словам сервиса, перебои в работе свечи могут привести к отказу индивидуальной катушки зажигания, что станет однозначно дороже в замене.
Заказ-наряд с конкретными цифрами выложу завтра.
ТО проходил одновременно с нашим одноклубником sstranger на HDi, у него год и 36 тыс. км. Время за общением и рассматривание модельного ряда Ситроен пролетело незаметно.
Изображение

Все говорят, что мы вместе,
Все говорят, но не многие знают в каком.
IvanOff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 41
Откуда: Харьков
Репутация: 282
Сообщения: 1491
Зарегистрирован: 09.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 Tend Blue Teles
Клубная карта №: 000019

Непрочитанное сообщение NLO » 01.09.2014, 12:01

вот мудаки, я отдал 1700грн. 10 000 км. В Днепропетровске , АИС НА НАБЕРЕЖНОЙ. Масло, фильтр, два фильтра салона, воздухофильтр движка и пол литра антифриза. :evil:
NLO M
Аватара
Возраст: 31
Репутация: 0
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 25.01.2014
Город: Днепропетровск
Ваш автомобиль: Citroen c-elysee hdi white

Непрочитанное сообщение toha1986 » 01.09.2014, 12:22

NLO, так может оно с годовым ТО совпало?
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 463
Сообщения: 6466
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение IvanOff » 01.09.2014, 13:25

NLO, так фильтр салона 400+ стоит, а три свечи 600+. Все арифметически верно, разница в 200 с небольшим и получается. Зря так переживаете.
Изображение

Все говорят, что мы вместе,
Все говорят, но не многие знают в каком.
IvanOff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 41
Откуда: Харьков
Репутация: 282
Сообщения: 1491
Зарегистрирован: 09.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 Tend Blue Teles
Клубная карта №: 000019

Непрочитанное сообщение Coul » 01.09.2014, 15:31

Ехал с братом, обсуждали мелкие царапины. И тут он говорит что его друг на Туксоне на ТО попросил что бы зашлифовали.. и зашлифовали, безвозмездно. :weirdface:
Бывают такие чудеса? Или это испорченный телефон в действии?
Coul M
Член клуба
Член клуба
Возраст: 31
Репутация: 18
Сообщения: 339
Зарегистрирован: 01.12.2013
Город: Киев
Ваш автомобиль: Citroën C-Elysée HDi
Клубная карта №: 000034

Непрочитанное сообщение doctorbekker » 01.09.2014, 16:24

Мне ТО 2 обошлось в 1236 грн. 20 070 км. В Днепропетровске , АИС НА НАБЕРЕЖНОЙ. Масло, масляный фильтр, фильтр воздушный, фильтр салона и 0,5 л антифриза. Правда это было 25.03.14. :-)
doctorbekker M
Возраст: 46
Откуда: Днепропетровск
Репутация: 1
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 10.03.2013
Город: Днепропетровск
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.6 МКПП Tendance

Непрочитанное сообщение IvanOff » 02.09.2014, 11:04

Как и обещал, документ в студию.
Изображение
Изображение

Все говорят, что мы вместе,
Все говорят, но не многие знают в каком.
IvanOff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 41
Откуда: Харьков
Репутация: 282
Сообщения: 1491
Зарегистрирован: 09.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 Tend Blue Teles
Клубная карта №: 000019

Непрочитанное сообщение toha1986 » 02.09.2014, 11:50

Андрей,а где фильтр салона в перечне?
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 463
Сообщения: 6466
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение IvanOff » 02.09.2014, 11:58

Антон, фильтр салона я менял весной, на ТО-30, у меня как раз был год. Сейчас его просто достали - первый черный, второй серый, дунули компрессором и поставили назад. За это в заказе и стоит операция "снять-поставить".
Изображение

Все говорят, что мы вместе,
Все говорят, но не многие знают в каком.
IvanOff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 41
Откуда: Харьков
Репутация: 282
Сообщения: 1491
Зарегистрирован: 09.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 Tend Blue Teles
Клубная карта №: 000019

Sponsor

Sponsor
 

Непрочитанное сообщение toha1986 » 02.09.2014, 12:07

понял)) аж целых 19 грн за минутную работу))
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 463
Сообщения: 6466
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение IvanOff » 02.09.2014, 12:28

toha1986 писал(а):19 грн за минутную работу))
Так там нагнуться надо, достать из салона - разогнуться, продуть, потом в обратной последовательности и 19 грн. А теперь обрати внимание, что замена 3 свечей в три раза дороже!!! Ну ничего не поделаешь, регламентные работы потому так и называются, что строго регламентированы. Нормочас он и в Африке нормочас.
Изображение

Все говорят, что мы вместе,
Все говорят, но не многие знают в каком.
IvanOff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 41
Откуда: Харьков
Репутация: 282
Сообщения: 1491
Зарегистрирован: 09.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 Tend Blue Teles
Клубная карта №: 000019

  • 1

Непрочитанное сообщение y.dengaev » 02.09.2014, 13:51

Написав на фейсбуці на citroen.ua пост про підвіску, хочу побачити реакцію, та й розуміння щодо гарантії сітроена, чи можна на щось вплинуть чи не можна

Добавлено спустя 47 минут 41 секунду:
Трохи більше року назад, я придбав Citroen C-Elysee. Через деякий час в мене з'явилась проблема з підвіскою: передніми стійками (амортизатор і можливо опорна подушка) та задніми амортизаторами і можливо пружинами, яка проявляється в люфті передніх коліс (якщо пошатати верх колеса до/від себе, то воно шатається) та постійних пробоях задньої підвіски. При цих проблемах авто на дорозі не стійке на рівній дорозі, авто часто рискає зліва в право, а також дуже розхитується задня частина по вертикалі на невелих нерівностях з переставлянням задньої частини авто. На мої численні звернення на офіційне СТО Citroen з вимогою, розібратися в проблемі та замінити по гарантії амортизатори, які не відпрацьовують своїх функцій - мені відмовляли, тому що вібростенд СТО не показує проблеми, в той же час, як можна бачити з фото, у мене вже від пробоїв підвіски відбійник здер фарбу з грунтом до металу кузова, що свідчить про постійні проблеми з пробоєм підвіски, але СТО Citroen проблему не бачить та відмовляє в гарантійній заміні під час визитів з різних причин:

- люфт на гумі, потрібно змінити гуму. У мене гума заводська на всіх 4-х колесах і передні колеса люфтять, а задні ні на тій же гумі? Відповідно на зимовій гумі або новій літній, яку було придбано - також люфтять тільки передні колеса;
- для Citroen люфти дозволені і у вас дозволений люфт. При цьому мені не показують жодні таблиці допусків і приладу, яким вони вимірюють цей дозволений люфт;
- авто переставляє, тому що амортизатори нерівномірно відпрацьовують і один з менеджерів СТО вже міняв собі амортизатори і ситуація повторилась, ми не допоможемо; Цікаво що у нього показав вібростенд.
- Ще багато інших нелогічних відмовок, які часом ставлять в ступор.

Концерн PSA Peugeot Citroen випускає схожі моделі, тому відвідав офіційне СТО Peugeot адже Peugeot 301 - це аналогічна модель моєму сітроену і майстри на СТО можуть адекватно оцінити проблеми і несправності. Після діагностики отримав вердикт: "Скарга на стук на нерівностях. Виявлено люфт в передніх амортизаторах (при проведенні тест драйву виявлено стук в передній та задній підвісці авто). Рекомендуємо додаткову діагностику з подальшою заміною амортизаторів". При цьому на СТО Peugeot показали дефектовані амортизатори та опорні подушки які були замінені по гарантії. Порівнюючи їх з новими було видно дефекти. Сказали, що в PSA для наших моделей однакова проблема з амортизаторами і опорними подушками і це є гарантійним випадком. Також додали, що є офіційний документ для PSA Peugeot Citroen, по якому при скарзі власника по VIN-номеру, можна дізнатися чи підлягає заміна деталі по гарантії, на що в СТО Citroen мені сказали, що не знають такого.

Прошу розібратись чи такі проблеми з підвіскою це гарантійний випадок чи ні, чи це норма для автомобілів Citroen як мене запевняє СТО Citroen? За що з мене були взяті кошти за діагностику, якщо проблема не встановлена і не вирішена? Навіщо тоді мені звертатись на офіційне СТО Сітроен на планові ТО, якщо гарантія не діє? Таким чином і планове ТО можна проходити у досвідчиніших спеціалістів, які можуть виявити та виправити проблему, при цьому ще можна і зекономити час і гроші з кращим сервісом.

Изображение
y.dengaev
Золотые руки
Золотые руки
Аватара
Репутация: 434
Сообщения: 1621
Зарегистрирован: 10.07.2013
Город: Житомир
Ваш автомобиль: С-Elysee 1,6 HDI Tendance
Клубная карта №: 000007

Непрочитанное сообщение y.dengaev » 04.09.2014, 16:06

Сітроен Україна уточнив дані, учтонив які СТО я відвідав і до мене знов зателефонували з АІС Житомир, але вже не директор, а менеджер по гарантії, запросив на СТО для вияснення проблеми зі стойками, чим закінчиться поки не знаю, в понеділок їду.
y.dengaev
Золотые руки
Золотые руки
Аватара
Репутация: 434
Сообщения: 1621
Зарегистрирован: 10.07.2013
Город: Житомир
Ваш автомобиль: С-Elysee 1,6 HDI Tendance
Клубная карта №: 000007

Непрочитанное сообщение Riksson » 04.09.2014, 16:24

y.dengaev писал(а):в понеділок їду
Хай щастить!!
Якщо далі так піде, то втратимо одноклубника, Юра купить інше авто :sad:
Riksson M
Репутация: 16
Сообщения: 278
Зарегистрирован: 23.05.2013
Город: Житомир
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 VTi

Непрочитанное сообщение toha1986 » 04.09.2014, 20:47

Мне кажется Юра сможет сам собрать такое же авто, только без дефектов))))
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 463
Сообщения: 6466
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение y.dengaev » 04.09.2014, 22:13

все те що хотів виразить, йде матом, перефразірвувать не вийшло, я ж не їздив про піски, шуми, задуви вітру, криві зазори, тому чекаю результату, а там буде видно.
y.dengaev
Золотые руки
Золотые руки
Аватара
Репутация: 434
Сообщения: 1621
Зарегистрирован: 10.07.2013
Город: Житомир
Ваш автомобиль: С-Elysee 1,6 HDI Tendance
Клубная карта №: 000007

  • 1

Непрочитанное сообщение y.dengaev » 08.09.2014, 14:00

Після звернень на офіційний сервіс по поводу проблеми з підвіскою, був відправлений з кучою відмазок, вирішив написати скаргу на Citroen Україна, поки пішов простим шляхом, написав в соц мережі фейсбук

Після деяких уточнень (ПІБ, VIN, місця звернення) до мене зателефонував майстер-гарантійщик з офф сервіса Сітроена АІС Житомир (від недавно працює новий директор і новий майстер-гарантійщик), запросив на тестування для вирішиння проблеми зі стойками. Сьогодні відвідав сервіс, нічого не знімав, всі ручки, джойстіки, кнопки, магнітола, чіп все на залишилось на місці, увагу не звернули ні на що. Всіх деталей розмови описувати не буду, в 2-х словах.

Загнали авто на вібростенд, на що він показав, що все в нормі, підняли на підйомник, посмикали за колеса, ричаги, довго роздивлялись нові колеса (зараз же в мене діски на 16 і гума 205 на 55), я так зрозумів роздивлялись чи нічого не затирає і не зачіпає, сіли в салон подивитись чи просядає зад, погойдали передні стойки і вигнали авто з бокса, під час огляду авто майстер-гарантійщик зробив декілька фото: VIN, пробіг, результати вібростенда і зад авто.

Через декілька хвилин гарантійщик запросив мене до себе в кабінет. Почали розмову, ввів його в предісторію (люфт на гумі і т.д.), так як він працює не довго. На скарги люфту передніх коліс, сазав що вони шатали колеса і люфту немає, кажу потрібно не на підйомнику шатати, коли все ослаблене, а коли авто стоїть. Вийшли до авто, пошатали колеса, гарантійщик каже, все питання зняте, люфт присутній і не на гумі. По дорозі в кабінет, зайшов в ремзону поговорити з механіком, що він йому казав не знаю, але хотів йому сказати, що люфт присутній. В кабінеті я написав заяву на гарантійну заміну передніх амортизаторів, так як є в них така документація (вроді інфорапід називається), де по VIN-номеру при скаргах власника на стуки чи якісь інші проблеми, передні стойки можна замінити не зважаючи на результати вібростенда по гарантії. На рахунок задніх амортизаторів сказав, що не можем замінити по гарантії, Сітроен не пропустить, тому що потрібно щоб амортизатор потік або його забракував вібростенд. Як варіант запропонував підкласти вставки під пружини ззаді під час заміни передніх амортизаторів, щоб менше пробивався зад. Сказв набере коли приїдуть амортизатори.

Також вирішив написати знову на Сітроен Україна "що ж мені робити із задньої підвіскою, чекати коли пробються дирки в салон чи потіче амортизатор чи як бути", чекаю відповіді.

П.С. Якщо із задніми стойками не захочуть нічого робити, вже є ідея як їх заставити))), доречі на СТО вже адекватно працював wi-fi, тому що до цього ніразу не вдалося підключитись.
y.dengaev
Золотые руки
Золотые руки
Аватара
Репутация: 434
Сообщения: 1621
Зарегистрирован: 10.07.2013
Город: Житомир
Ваш автомобиль: С-Elysee 1,6 HDI Tendance
Клубная карта №: 000007

Непрочитанное сообщение toha1986 » 08.09.2014, 14:04

Юра,поздравляю с маленькой победой! :beer:
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 463
Сообщения: 6466
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение y.dengaev » 08.09.2014, 14:08

Дякую, але думаю це не перемога, а просто збіг обставин, нове керівницто і вже наганяй від Сітроен Україна, вирішили хоч шось зробити, правда добре що на мені це так вийшло :smile: Потрібно буде ще із задніми закінчити діло. а то проставки і балони я і без офф сервіса можу поставить.
y.dengaev
Золотые руки
Золотые руки
Аватара
Репутация: 434
Сообщения: 1621
Зарегистрирован: 10.07.2013
Город: Житомир
Ваш автомобиль: С-Elysee 1,6 HDI Tendance
Клубная карта №: 000007

Пред.След.

Вернуться в Техническое обслуживание Citroen C-Elysee

Кто сейчас на сайте

Сейчас этот форум просматривают: 2 гостя

cron