Гарантийный ремонт Citroen C-Elysee. Кто уже сталкивался?

Список форумов ТЕХНИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Техническое обслуживание Citroen C-Elysee

Модератор: Модераторы

Непрочитанное сообщение Rmh » 11.09.2013, 18:11

toha1986, а поподробней что случилось?
хочу домик в деревне
Rmh
Аватара
Возраст: 33
Репутация: 35
Сообщения: 694
Зарегистрирован: 18.03.2013
Город: Киев
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 Tendance White

Sponsor

Sponsor
 

Непрочитанное сообщение toha1986 » 11.09.2013, 18:21

Rmh,месяца 2 назад заметил,что при трогание слышно щелчки,металлического характера, казалось,что это сзади справа. вытаскивал с багажника все,звук остался. записался на сервис,крутили,смотрели,на подъемник 3 раза поднимали-на все про все час-вердикт проворачиваются подшипники в обоймах спереди справа. подшипники в наличие есть,а вот смазка какая-то специальная есть только во Франции,ее ждать 3 недели :eek: в итоге прошел месяц и его поменяли,но ничего не поменялось :evil:
Последний раз редактировалось toha1986 11.09.2013, 18:31, всего редактировалось 1 раз.
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 465
Сообщения: 6483
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение Magentis » 11.09.2013, 18:25

toha1986 писал(а):месяца 2 назад заметил,что при трогание слышно щелчки,металлического характера, казалось,что это сзади справа. вытаскивал с багажника все,звук остался. записался на сервис,крутили,смотрели,на подъемник 3 раза поднимали-на все про все час-вердикт проворачиваются подшипники в обоймах спереди справа. подшипники в наличие есть,а вот смазка какая-то специальная есть только во Франции,ее ждать 3 недели :eek: в итоге прошел месяц и его поменяли,но ничего не поменялось :evil:
По-моему,спец.смазкой надо сервисникам в мозги смазать-спецы хреновы :silenced:
Бороться и искать,найти и перепрятать!
Magentis M
Аватара
Возраст: 46
Репутация: 31
Сообщения: 412
Зарегистрирован: 04.03.2013
Город: Днепропетровск
Ваш автомобиль: Уже не C-Elysee HDi

Непрочитанное сообщение toha1986 » 11.09.2013, 18:30

Magentis писал(а):
toha1986 писал(а):месяца 2 назад заметил,что при трогание слышно щелчки,металлического характера, казалось,что это сзади справа. вытаскивал с багажника все,звук остался. записался на сервис,крутили,смотрели,на подъемник 3 раза поднимали-на все про все час-вердикт проворачиваются подшипники в обоймах спереди справа. подшипники в наличие есть,а вот смазка какая-то специальная есть только во Франции,ее ждать 3 недели :eek: в итоге прошел месяц и его поменяли,но ничего не поменялось :evil:
По-моему,спец.смазкой надо сервисникам в мозги смазать-спецы хреновы :silenced:
я тоже так думаю. до этого только положительные эмоции были,а тут такой контраст...
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 465
Сообщения: 6483
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение Vоvа777 » 11.09.2013, 18:52

А диагностики платные??
Vоvа777
W
Репутация: 40
Сообщения: 1979
Зарегистрирован: 09.07.2013
Город: Киев

Непрочитанное сообщение toha1986 » 11.09.2013, 19:06

Vоvа777 писал(а):А диагностики платные??
за первую 50 грн отдал,но теперь ............ им... если что буду звонить в главный офис
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 465
Сообщения: 6483
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение Vоvа777 » 11.09.2013, 19:09

А офис где???думаеш поможет??
Vоvа777
W
Репутация: 40
Сообщения: 1979
Зарегистрирован: 09.07.2013
Город: Киев

Непрочитанное сообщение toha1986 » 11.09.2013, 19:30

я думаю что у них не хватит ума второй раз брать деньги за то что у них руки или глаза кривые... так можно бизнес делать,тупить и бесконечно делать платные диагностики. телефон найду
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 465
Сообщения: 6483
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение Aleksandr » 11.09.2013, 19:35

toha1986 писал(а):ну вот я забрал машину,заставил их на писать в сервисную книжку,сначала не хотели,сказали что все ок.стастливого пути... только тронулся,и слышу все те же звуки,выхожу в недоумение... спрашиваю что вы сменили,и что я месяц ждал,в ответ ..мммм :eek: :ill: :fie: :weirdface:
мне интересно,что они чинили? я понимаю этот легендарный стук в подвеске,кто его слышит,кто нет,но тут все явно... короче говорят,это мы типа подшипник просто так поставили... кого ж теперь наказать... меня это сбесило,говорю,мне ............ кого наказывать,уберите мне этот звук. в итоге в пятницу на диагностику опять(как они сказали углубленную) будут искать... извинений не услышал. вот такие мастера :zombie:

Добавлено спустя 45 секунд:
сглазили :biggrin:

тенденция. в ОД работают либо неудачники либо криворукие идиоты. А чаще всё в одном. Нормальные парни работают только на себя. кормить с десяток манагеров ни кто не хочет. :evil:
Aleksandr
Репутация: 41
Сообщения: 589
Зарегистрирован: 12.04.2013
Город: маленький

Непрочитанное сообщение Rmh » 11.09.2013, 19:40

Если первый раз сервис не справился надо звонок на горячую линию. В корни меняется отношение к вопросу.
хочу домик в деревне
Rmh
Аватара
Возраст: 33
Репутация: 35
Сообщения: 694
Зарегистрирован: 18.03.2013
Город: Киев
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 Tendance White

Непрочитанное сообщение Vоvа777 » 11.09.2013, 19:41

+100000

Добавлено спустя 34 секунды:
Мастера на себя работают!!вы звонили??
Vоvа777
W
Репутация: 40
Сообщения: 1979
Зарегистрирован: 09.07.2013
Город: Киев

Sponsor

Sponsor
 

Непрочитанное сообщение Aleksandr » 11.09.2013, 19:43

Представители цитрона обычно через пару дней сами перезванивают и спрашивают - как мол с обслуживанием и так далее. Предлагаю накатать заранее бумагу (что бы ни чего не забылось) и выдать им на-гора! Разговоры телефонные обычно пишутся , пусть потом начальство головное прослушает запись...
Aleksandr
Репутация: 41
Сообщения: 589
Зарегистрирован: 12.04.2013
Город: маленький

Непрочитанное сообщение toha1986 » 11.09.2013, 19:44

Rmh писал(а):Если первый раз сервис не справился надо звонок на горячую линию. В корни меняется отношение к вопросу.
телефон нашел,но все же дам им шанс,если в пятницу будут вопросы,сразу при них и начну звонить! :twisted:
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 465
Сообщения: 6483
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение Aleksandr » 11.09.2013, 19:46

вообще конечно у них пошла тяга к "платной диагностике" ! Эти уроды берут за мнимый осмотр 850 рублей! Не хило! за 10 минутное шоу под названием - "внимательный и вдумчивый осмотр" :evil:
Aleksandr
Репутация: 41
Сообщения: 589
Зарегистрирован: 12.04.2013
Город: маленький

Непрочитанное сообщение Vоvа777 » 11.09.2013, 19:47

Уже звони!чего ждать?!
Vоvа777
W
Репутация: 40
Сообщения: 1979
Зарегистрирован: 09.07.2013
Город: Киев

Непрочитанное сообщение toha1986 » 11.09.2013, 19:48

кстати,насчет звонков))) неделю назад мне звонят с Московского : Вы довольны нашим сервисом? ответ: Да,только мне обещали поменять подшипник через 3 недели,прошло почти 4,не понятно... Она: наверное ребята замотались,через 5-10 ми перезвоним...
прошло 5 дней,пока я сам к ним не заехал :evil:

Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:
вообще не понимаю почему диагностика должна быть платной? в чем тогда гарантия,явно что-то не работает,значит ваш бок,значит исправляйте по гарантии
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 465
Сообщения: 6483
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение Vоvа777 » 11.09.2013, 19:54

Вижу тока ситроен ................с японцами нет проблем.меняли рейку по гарантии на мурано,тиану дали на 2дня безплатно!тут ...............
Vоvа777
W
Репутация: 40
Сообщения: 1979
Зарегистрирован: 09.07.2013
Город: Киев

Непрочитанное сообщение Aleksandr » 11.09.2013, 19:56

+100!
сперва проведите дагностику, а потом уже решайте и делайте выводы. Хотя тут как всегда - одна сплошная хуцпа (щиздёшь и нае**лово)
Aleksandr
Репутация: 41
Сообщения: 589
Зарегистрирован: 12.04.2013
Город: маленький

Непрочитанное сообщение toha1986 » 11.09.2013, 20:05

для меня пятница покажет. до сегодня был доволен
ИзображениеИзображение
toha1986 M
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 465
Сообщения: 6483
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение Vоvа777 » 11.09.2013, 20:07

Чё были уже какието ремонты??

Добавлено спустя 28 секунд:
Диск твой,чё ищё?
Vоvа777
W
Репутация: 40
Сообщения: 1979
Зарегистрирован: 09.07.2013
Город: Киев

Пред.След.

Вернуться в Техническое обслуживание Citroen C-Elysee

Кто сейчас на сайте

Сейчас этот форум просматривают: 6 гостей