Стук в задней подвеске Ситроен C-Elysee.

Список форумов ТЕХНИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Ходовая часть, рулевое управление, тормозная система Citroen C-Elysee

Модератор: Модераторы

Непрочитанное сообщение ALEKS 84 » 14.04.2015, 10:57

y.dengaev писал(а):Все залежить від того на скільки є проблеми і на скільки просіли пружини. Якщо є часті пробої і машина дуже просідає при невеликому вантажу, то проставки нічого не дадуть, потрібно ставити балони, або міняти пружини. Якщо є інколи невеличкі пробої чи незначне переставляння заду, можна поставити проставки. Якщо немає яких тривожних проблем, можна туди не лізти.

Обычно сажу в авто 2-3 человека, и тут начинается...... на не больших неровностях, ( скорость 40 где ямок много) и конкретно стук по кузову. Самое интересно что и передок тоже стучит когда груженный! а когда езжу один (основном пустой езжу) так все хорошо! если конечно не наскочу внезапно на ямку.)
ALEKS 84 M
Возраст: 35
Репутация: 1
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 13.09.2013
Город: Симферополь
Ваш автомобиль: Citroen C-Elysee 1,2

Sponsor

Sponsor
 

Непрочитанное сообщение po4talen » 14.04.2015, 11:30

А у нас діє гарантія на просівші пружини? це ж елемент підвіски
po4talen M
Аватара
Репутация: 34
Сообщения: 342
Зарегистрирован: 21.08.2013
Город: Vinnica
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.6 НDI

Непрочитанное сообщение ALEKS 84 » 14.04.2015, 11:34

po4talen писал(а):А у нас діє гарантія на просівші пружини? це ж елемент підвіски

как практика показывает, что на стенде нечего не покажет. Мол авто в "ОТЛИЧНОМ состоянии...." " Проблем нету! и отмарозятся! Вот и гарантия ВАМ!
ALEKS 84 M
Возраст: 35
Репутация: 1
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 13.09.2013
Город: Симферополь
Ваш автомобиль: Citroen C-Elysee 1,2

Непрочитанное сообщение dimon85 » 23.05.2015, 14:42

Вчера делал ТО-20 000 у ОД (об этом отчет через неделю), на жалобы сказал, что есть небольшие постукивания в подвеске, возможно, ничего страшного. ОД сказал приезжайте за 2 мес до окончания гарантии с данными вибростенда, мол заменим. Но, сегодня обнаружил потекший задний амортизатор. Неужели нельзя было ОД просто хотя бы глянуть на подвеску...Потекший амортизатор гарантийный случай? Или все-равно только через вибростенд?
dimon85 M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 33
Откуда: Сумы
Репутация: 137
Сообщения: 904
Зарегистрирован: 06.11.2013
Город: Сумы
Ваш автомобиль: Renault Logan
Клубная карта №: 000012

Непрочитанное сообщение goldmoney » 23.05.2015, 15:18

на сколько я знаю гарантия на ходовую только год. 99% что они вам его по гарантии не поминяют
Изображение
goldmoney M
Возраст: 32
Откуда: Кривой Рог
Репутация: 14
Сообщения: 287
Зарегистрирован: 24.10.2014
Город: Кривой Рог
Ваш автомобиль: citroen c-elysee

Непрочитанное сообщение Kvasoff » 23.05.2015, 22:51

Потекший амортизатор - однозначно гарантийный случай, независимо от вибростенда. Не стоит ждать окончания гарантии. Едь сразу и, если не хотят менять, поднимай волну через PSA или к другому ОД.
Kvasoff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 41
Откуда: Запоріжжя
Репутация: 115
Сообщения: 718
Зарегистрирован: 10.03.2013
Город: Запорожье
Ваш автомобиль: C-Elysee HDi черный
Клубная карта №: 000041

Непрочитанное сообщение toha1986 » 24.05.2015, 07:15

Потекший-однозначно замена!
О каком годе мы говорим? Гарантия 60000
ИзображениеИзображение
toha1986 M В сети
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 468
Сообщения: 6484
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение dimon85 » 24.05.2015, 07:33

Kvasoff, toha1986, вот не стыковка теперь( До троицы в командировке. А на 01.07 записался ставить газ. Теперь до замены придется отложить этот вопрос, т.к. начнут юлить, мол перегружал (баллон полный 70 кг) и т.п. Два вопроса теперь?
1. Почему все такие рукожопы на сервисе у ОД? Ведь за день до выявления проблемы машина была у ОД и потекший амортизатор никто и не искал.
2. Амортизатор поменяют только один или пару?
dimon85 M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 33
Откуда: Сумы
Репутация: 137
Сообщения: 904
Зарегистрирован: 06.11.2013
Город: Сумы
Ваш автомобиль: Renault Logan
Клубная карта №: 000012

Непрочитанное сообщение IvanOff » 24.05.2015, 14:34

Вибростенд будут делать обязательно, визуальный дефект требует подтверждения. Дважды показывал ОД запотевший картер КПП, снимали защиту, вытирали, проверяли уровень масла, и оба раза приходили к заключению - это из сапуна, а не из сальника. ОД на глаз решения не принимает и на основании фото у главного офиса аморты новые не закажет. А поменять должны пару.
Изображение

Все говорят, что мы вместе,
Все говорят, но не многие знают в каком.
IvanOff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 42
Откуда: Харьков
Репутация: 285
Сообщения: 1499
Зарегистрирован: 09.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: C-Elysee 1.2 Tend Blue Teles
Клубная карта №: 000019

Непрочитанное сообщение y.dengaev » 24.05.2015, 17:15

ну коли питаєш в адекватного ОД, то кажуть, що потрібно або щоб побігли, або щоб вібростенд не пройшли, так що думаю все залежить від ОД.
y.dengaev
Золотые руки
Золотые руки
Аватара
Репутация: 435
Сообщения: 1621
Зарегистрирован: 10.07.2013
Город: Житомир
Ваш автомобиль: С-Elysee 1,6 HDI Tendance
Клубная карта №: 000007

Непрочитанное сообщение dimon85 » 24.05.2015, 19:56

Решил не трепетать перед ОД, а фиксировать факт и добиваться своего. Фиксирую свершившийся факт, чтобы потом не умничали, что фото не мои и т.п. Итак имеем, 22.05 ТО у ОД, не обнаружили потекших амортизаторов, газа на авто не было (при ТО его бы и идиот заметил), 23.05 мною четко виден потекший амортизатор. Значит вмешательств и перегрузов на момент гарантийного случая нету!
Изображение
dimon85 M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 33
Откуда: Сумы
Репутация: 137
Сообщения: 904
Зарегистрирован: 06.11.2013
Город: Сумы
Ваш автомобиль: Renault Logan
Клубная карта №: 000012

Sponsor

Sponsor
 

Непрочитанное сообщение Kvasoff » 24.05.2015, 20:19

Да какой перегруз? Максимум килограмм 60-70 плюсом. Так что, каждый пассажир в салоне - перегруз?
Kvasoff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 41
Откуда: Запоріжжя
Репутация: 115
Сообщения: 718
Зарегистрирован: 10.03.2013
Город: Запорожье
Ваш автомобиль: C-Elysee HDi черный
Клубная карта №: 000041

Непрочитанное сообщение dimon85 » 24.05.2015, 20:24

Kvasoff, надо быть готовым ко всем раскладам. Газ решил не откладывать ставить.
dimon85 M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 33
Откуда: Сумы
Репутация: 137
Сообщения: 904
Зарегистрирован: 06.11.2013
Город: Сумы
Ваш автомобиль: Renault Logan
Клубная карта №: 000012

Непрочитанное сообщение toha1986 » 24.05.2015, 21:21

С таким раскладом могут сказать, что ню на фотике можно дату любую поставить))) нужно газету с датой прикладывать))
ИзображениеИзображение
toha1986 M В сети
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 468
Сообщения: 6484
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение Kvasoff » 24.05.2015, 23:44

Газета актуальна, когда в будущее летаешь :biggrin: а так можно приложить вчерашнюю :biggrin:
Kvasoff M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 41
Откуда: Запоріжжя
Репутация: 115
Сообщения: 718
Зарегистрирован: 10.03.2013
Город: Запорожье
Ваш автомобиль: C-Elysee HDi черный
Клубная карта №: 000041

Непрочитанное сообщение dimon85 » 28.05.2015, 13:13

Наконец услышал от гарантийщика своего ОД условия замены потекшего амортизатора:
1. Меняют сразу два - это хорошо
2. Для замены нужен вибростенд с показаниями ниже 30% - это плохо
3. Своего вибростенда у них нету - это плохо
4. Вибростенд я должен оплатить со своего кармана и деньги даже в случае замены по гарантии никто не вернет - это плохо
По 4-му пункту принципиально не согласен. Да, по сравнению с ценой двух новых амортизаторов оплата стенда копейки, но это косяк не мой, чтобы я его оплачивал. Если вибростенд покажет гарантийный случай, буду жаловаться и добиваться возмещение моих затрат. Ключевое то, что потекший амортизатор был обнаружен на следующий день после ТО, на котором было озвучено постукивание сзади. Значит ОД не делает свою работу раз даже потекший амортизатор не увидел.
З.Ы. Гарантийщик еще умудрился сказать, что может у меня не потек амортизатор, а так "небольшое запотевание".
dimon85 M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 33
Откуда: Сумы
Репутация: 137
Сообщения: 904
Зарегистрирован: 06.11.2013
Город: Сумы
Ваш автомобиль: Renault Logan
Клубная карта №: 000012

Непрочитанное сообщение toha1986 » 28.05.2015, 13:27

Предлагаю позвонить тебе в главный офис, и описать проблему. Я никогда ни за что не платил, хоть и поменял по гарантии далеко не одну деталь

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:
А тут еще и все признаки "на лицо". Это же не тот загадочный стук стоек, который кто-то слышит, а кто-то нет
ИзображениеИзображение
toha1986 M В сети
Модератор
Модератор
Аватара
Возраст: 32
Откуда: Харьков
Репутация: 468
Сообщения: 6484
Зарегистрирован: 07.04.2013
Город: Харьков
Ваш автомобиль: С-Elysee HDI Exlusive Gris sh
Клубная карта №: 000002

Непрочитанное сообщение dimon85 » 28.05.2015, 13:42

Звонил на горячую линию, ничего толком сказать не смогли. Переключили на ОД в Киеве, они сказали без проблем, приезжайте, делаем диагностику, подтверждаем все бесплатно делаем. Но, до Киева 350 км я ради выгоды в 70 грн за стенд туда не поеду. Т.е. получается, то что у меня в городе у ОД нету вибростенда это мои проблемы, в том числе и финансовые. Я бы согласился с этим если бы вообще в моем городе не было ОД, а так пусть будут полноценным исполнителем гарантийных обязательств.
З.Ы. На горячей линии спросили записывать ли мое обращение как жалобу, пока сказал нет.
dimon85 M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 33
Откуда: Сумы
Репутация: 137
Сообщения: 904
Зарегистрирован: 06.11.2013
Город: Сумы
Ваш автомобиль: Renault Logan
Клубная карта №: 000012

Непрочитанное сообщение Ramzesinas » 28.05.2015, 14:24

dimon85 писал(а):2. Для замены нужен вибростенд с показаниями ниже 30% - это плохо
при замене не делали, только по звуку определили
dimon85 писал(а):4. Вибростенд я должен оплатить со своего кармана и деньги даже в случае замены по гарантии никто не вернет
никак нет, все за счет ОД, это не ты доказываешь что стучит, а они что не стучит)))
Изображение

Когда очевидно, что цель недостижима, не изменяйте цель – изменяйте свой план действий.
Ramzesinas M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Репутация: 104
Сообщения: 1944
Зарегистрирован: 25.02.2013
Город: Хотов
Ваш автомобиль: Citroen "Зажигалка"
Клубная карта №: 000025

Непрочитанное сообщение dimon85 » 06.06.2015, 06:39

Был я на вибростенде...амортизатору еще далеко даже до 45%, не говоря уже о 30% Придется до октября катать и надеяться, что он за это время устанет. Мистика.
dimon85 M
Член клуба
Член клуба
Аватара
Возраст: 33
Откуда: Сумы
Репутация: 137
Сообщения: 904
Зарегистрирован: 06.11.2013
Город: Сумы
Ваш автомобиль: Renault Logan
Клубная карта №: 000012

Пред.След.

Вернуться в Ходовая часть, рулевое управление, тормозная система Citroen C-Elysee

Кто сейчас на сайте

Сейчас этот форум просматривают: 3 гостя