CITROEN C-Elysee Club Ukraine

ВВ » 21.06.2013, 11:21

оф. сайт, раздел "контакты", подраздел "отзывы и предложения"

**Sponsor**

**jeki** » 23.06.2013, 21:50

Боюсь сглазить позвонили из салона и прегласили на повторную диагностику.Может лёд тронулся?

**макс** » 23.06.2013, 21:52

Меня тож приглашали после звонка в Киев :), но ничего не помогло! Сказали что оч хароший слух у меня!!!!

**Pravnyk** » 24.06.2013, 07:04

jeki писал(а):Боюсь сглазить позвонили из салона и прегласили на повторную диагностику.Может лёд тронулся?

Хлопці, а Вам на думку не спадало, що просто сайт моніториться Представництвом та дилерами :spy:

. І на даний час, особливо маючи два різних заключення по одній проблемі на одному й тому ж СТО, проблему намагаються затягнути і задобрити дзвінками і т.д. :oops:

Чим більше буде ОФІЦІЙНИХ звернень саме через ПОШТУ, а не сайт, тим швидше по суті відреагує представництво. Заморочуватись чи ні з нарядами-замовленнями питання особисто кожного, але як вказує практика, потім такі дрібниці призводять до фінансових трат самого скаржника. :smoke:

**макс** » 24.06.2013, 07:54

Да да, лично мои официалы заходили читали :))

**jeki** » 24.06.2013, 20:16

Может и маниторят так для любопытсьва но о стуке подвески первый раз слышат.хотя я к ним обращался

пять раз .И примне проверяли c elysee с такойже проблемой

**zalizny** » 25.06.2013, 11:31

Всім привіт!
Розкажу свою історію спілкування з PSA Group.

Після того як я зрозумів, що доставка моєї машини затримується на невизначений термін :twisted:

(після дати в договорі), я написав листа на адресу "contact-corporate@psa.fr". Через 2 дні задзвонили з Києва і "чудесним способом" :biggrin:

машина зразу знайшлася.

Лист я писав такий:

Dear Citroen team. 24.05.2013 I've told you about the delay in delivery of my vehicle. Today my Sales Manager informed me that POSSIBLY my car will arrive 04-07.06.2013. He also added that reason for the delay is BAD WEATHER (Official answer from General dealer "Citroen-Ukraine"). I wonder - it was a bad joke or the company "Citroen Ukraine" employs incompetent personnel in the logistics department???? Frankly speaking I'm very disappointed with Citroen's level of service. Best regards, Andriy Zaliznyi.
P.S. What kind of bad weather could prevent timely delivery of my vehicle in May?

Висновок - французи реагують на скарги і дають тягла центральному офісу в Києві :smile:

**toha1986** » 25.06.2013, 13:30

сегодня вошел на скорости в поворот,все хорошо,держит нормально,но вот в следующей ямке я услышал неприятный стук в подвеске раньше такого не наблюдал... ямки не большие вроде,но пробивает прилично,ощущение что стекла потрясываются даже... на "выпуклостях" типа рельсы или стык плит громкий стук... может чего придумал себе читая тему "стук в передней подвеске" а может и настал мой черед. но по-ходу это началось после виража... у всех похожий стук?

**toha1986** » 25.06.2013, 20:08

проехал после этого 30 км,гримит прилично.... ощущение,что что-то поломалось :evil:

Добавлено спустя 1 час 5 минут 53 секунды:
по ходу надо ехать к дилеру,но боюсь,что они начнут морозиться :eh:

**Phantomlord** » 26.06.2013, 09:05

toha1986 писал(а):по ходу надо ехать к дилеру,но боюсь,что они начнут морозиться

Это уже другой вопрос, сначала поедь пожалуйся, а потом будет видно. Может проблема не такая как у всех, и решиться быстрее.

**toha1986** » 26.06.2013, 11:18

Phantomlord писал(а):
toha1986 писал(а):по ходу надо ехать к дилеру,но боюсь,что они начнут морозиться
Это уже другой вопрос, сначала поедь пожалуйся, а потом будет видно. Может проблема не такая как у всех, и решиться быстрее.

съездил я... сел за руль главный на СТО... проехались,стук слышно. по его лицу видно что что-то не так,но говорит-это работа подвески,можем загнать на диагностику,заплатишь 186 грн,но мы ничего не найдем.... :evil:

будет усиливаться,приезжай... вот все что решилось

**Sponsor**

**Phantomlord** » 26.06.2013, 11:50

toha1986 писал(а):можем загнать на диагностику,заплатишь 186 грн,но мы ничего не найдем..

Это еще че за бред, почему платно? Это не у официалов?

**toha1986** » 26.06.2013, 11:54

Phantomlord писал(а):
toha1986 писал(а):можем загнать на диагностику,заплатишь 186 грн,но мы ничего не найдем..
Это еще че за бред, почему платно? Это не у официалов?

у официалов....

Добавлено спустя 10 минут 51 секунду:
от сюда и вопрос,к тем кто ездил с данной проблемой к официалам,с вас деньги брали?

**Rmh** » 26.06.2013, 12:34

А у Ситроен Украина спросить, должен ОД бесплатно диагностировать или нет если машина на гарантии?
к примеру на Калине у ОФ дилера делали все диагностики если были сомнения в исправности бесплатно. Платно только при ТО.

**RMG** » 27.06.2013, 01:37

Я вот ещё думаю что заказывать - новый Логан или Элизе. И работа гарантии очень важный фактор. По опыту владения старым логаном могу сказать, что гарантия Рено очень неплохая. Мне меняли где-то на 15-20 тыс пробега правый рычаг - начал скрипеть. Признали дефект сайлент-блоков, хотя реально могли съехать на качество дорог. Также была замена блока предохранителей, хотя я колонки и магнитолу ставил сам (гарантия на электрику сохранилась). Хочется всё-таки Ситроен, но работа официального сервиса по отзывам как-то, мягко говоря, смущает. Вроде "поломки" небольшие и уже всё могли бы исправить, так нет жеж - воду варят. Скорее всего боятся, что это массовый характер поломки и придется сильно потратится, если начнут менять стойки всем подряд.

**Semka** » 27.06.2013, 07:55

RMG писал(а): Хочется всё-таки Ситроен, но работа официального сервиса по отзывам как-то, мягко говоря, смущает. Вроде "поломки" небольшие и уже всё могли бы исправить, так нет жеж - воду варят. Скорее всего боятся, что это массовый характер поломки и придется сильно потратится, если начнут менять стойки всем подряд.

Речь идет о деффекте, который можно назвать скрытым. Обращений в СЦ пока мало, даже голосование в теме показало что не все его (стук с переди) замечают. Так что пинать на плохой сервис я бы пока не стал. Подождем до осени,когда продадут еще больше машин.

**IvanOff** » 27.06.2013, 10:04

RMG писал(а):Скорее всего боятся, что это массовый характер поломки и придется сильно потратится, если начнут менять стойки всем подряд.

Не начнут они менять стойки всем подряд, и отзывную кампанию проводить не будут. Новый Акцент сейчас идет с конвейера с третьей версией задних стоек - отзыва ранее выпущенных машин не было, саму проблему не признавали два года. Поло Седану новую версию прошивки АБС, если на станции не заставить, никто на плановом ТО не обновляет, хотя центральный офис ФВ якобы обязал все техцентры это делать. Это отношение сервиса ко всем и везде. На Вашем Логане не защищен ступичный подшипник пыльником со стороны привода, внутри на обойме - насечка для датчика АБС, её вытирает грязь, датчик не видит вращения колеса, АБС показывает неисправность - пока ВАЗ не стал делать Ладу Ларгус никто и не подумал туда пыльник поставить. Про коробку ДСГ на Фольксах, Шкодах, Сеатах и говорить нечего - шесть лет всем говорили, что "случаи единичны", а сейчас только в Китае отзывают 327000 машин.
Никто лишних денег на нас не потратит, не питайте иллюзий.

**Stas75** » 29.06.2013, 14:22

Вчера пообщался со своими технарями. Они посмотрели на распечатку конструкции передней подвески, которая на первой странице и их очень смутило место крепления стойки к рычагу. Сказали что очень возможен стук именно оттуда. Привели в пример, первое что пришло в голову, болячку Таврии, а точнее крепление шаровой в рычаге, там тоже если проспать затяжку болта палец начинает разбивать кулак. Сказали первым делом надо проверять затяжку именно этого сопряжения. Еще сказали, что очень "жидкий" болт стоит для такого нагруженного места и вполне возможны перемещения стойки в рычаге при большой амплитуде, она смещается на мм, а потом становится назад - стук, а при тестировании на вибростенде все будет на месте, так как амплитуда не большая.

**jeki** » 29.06.2013, 20:28

Скорее всего под рычагом ты имееш ввиду поворотный кулак и клемное соединение со стойкой, да там вид хлипковатый.

**Riksson** » 01.07.2013, 14:44

jeki писал(а):Вчера пообщался со своими технарями. Они посмотрели на распечатку конструкции передней подвески, которая на первой странице и их очень смутило место крепления стойки к рычагу. Сказали что очень возможен стук именно оттуда. Привели в пример, первое что пришло в голову, болячку Таврии, а точнее крепление шаровой в рычаге, там тоже если проспать затяжку болта палец начинает разбивать кулак. Сказали первым делом надо проверять затяжку именно этого сопряжения. Еще сказали, что очень "жидкий" болт стоит для такого нагруженного места и вполне возможны перемещения стойки в рычаге при большой амплитуде, она смещается на мм, а потом становится назад - стук, а при тестировании на вибростенде все будет на месте, так как амплитуда не большая.

У многих ситроенах такое крепление стоек, никогда ничего не стучало. врятли оттуда стук

CITROEN C-Elysee Club Ukraine

Стук в передней подвеске Citroen C-Elysee

Есть ли у Вас неестественный стук в передней подвеске?

Кто сейчас на сайте